About pictures/当ブログ内の写真について/당 블로그내의 사진에 대해서

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2017年1月30日月曜日

2.1.4 法的および倫理的要件 Legal and Ethical Requirements

2.1.4 法的および倫理的要件

プライバシーと機密保持

私たちは、コミュニティサービスにおける厳重な機密保護と秘密の規定に縛られています。これらの規定は、クライアントの情報をどのように使用するのか、いつ誰に公開するのかを制限します。また、個人情報の収集、保管、アクセスの提供、使用および開示の方法を規制する13のオーストラリアのプライバシー原則を含むプライバシー法1988を遵守する義務があります。要約すると、プライバシー法は、「個人情報」と「機密情報」がどのように扱われるべきかを記述しています。

プライバシーとは何ですか?

プライバシーは、人によって意味するものが異なる可能性があります。ある人は、他人が知ることを制御する権利として、プライバシーを説明し、そのように考える人もいます。

またあるいは、プライバシーを自分のことを行うために単独で放置される権利、あるいは自分の行動、討議、運動、および情報を公衆の知識から解放されたものとして維持する権利として考える人もいます。

南オーストラリア州記録©2016

機密性とは何ですか?

住宅のおける障害者サポートの仕事には障害者との緊密な接触が必要です。その結果、サポートを受ける人について多くの個人情報が開示されます。これには、社会的関係、個人的関心、行動パターン、財務状況などが含まれます。

機密保持とは、関係者の同意なしに、個人情報を開示しない義務を指します。サービスを受ける個人は、ケースノート、個人プラン、紹介、個人情報、医療情報、個人に関する電子的または紙による対応などに関して、どのような個人情報が公開されるかを決定する権利があります。

機密情報は、通常、クライアント(または保護者)のインフォームドコンセントでのみ開示されます。ただし、そうしないと、法律に違反したり、人や他の人に明らかで差し迫った危険が生じる場合は、この限りではありません。そのような機密性を無効にする例は次のとおりです。

・ 特定の暴行に関する強制的な報告。

・ 本人の同意がある場合。

・ 法律の執行の下で(例えば、記録が弁護士によって求められた場合)。

・ その人が自分や他の人にとって危険な場合。

・ 危険にさらされている第三者に警告する義務がある場合(例えば、安全が脅かされているような場合)。このような状況で警察に通報することも適切かもしれません。

義務は、個々の担当者とその人個人の間ではなく、組織との個人との間に存在することに注意してください。住宅施設で障害を持つ人は、ケアの側面が他の人と議論されることを理解するでしょう。しかし、これは「知る必要がある」基準でのみ行われるべきであり、無差別ではありません。

このリストは包括的ではなく、報告要件は州によって多少の違いがある可能性があるため、ケースバイケースで法的助言を求めることが重要です。

あなたがケアの義務の側面を含むすべての問題と同様に機密を開示することを考える状況では、予見可能な障害を防ぐためには、何を言う/書き込む必要があるかについて考える必要があります。このような状況は、ルールではなく例外として考えるべきです。

秘密についてあなた自身に尋ねる質問

あなたの意思決定能力に関する情報を使って、これらの質問を一緒に進めることで、あなたとあなたの上司が、機密性を侵害する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。

・ その人が何らかの傷害または負傷を経験すると疑う理由がありますか?

・ なぜ私はこれを考えるのですか?これを確認できますか?

・ リスクにはどの程度のものが関係していますか?

・ リスクは疑う余地がありませんか、または私自身の個人的価値の観点からのみリスクですか?

・ これらのリスクから学ぶ人を支援し、どのような行動をとるべきかを自分で決める方法はありますか?

・ 他の人が危険にさらされる可能性はありますか?

・ 私はこれらの人々のいずれかに注意義務を負う必要がありますか?

・ 誰のなんの権利を侵害していますか?

・ 誰が、どの権利を侵害していますか?

©Copyright 2016高齢者権利擁護サービス(ARAS)

機密情報の共有

多くの場合、クライアントをサポートし、効果的に作業するために、サポートワーカーはクライアントに関する情報を取得して共有する必要があります。 情報の共有は、同じクライアントと仕事をしているサポートワーカーと、健康や他の専門家、家族や重要な人々との間で行われる場合があります。 クライアントは、サポート担当者が情報を取得または共有する前に、通常は書面で同意しなければなりません。 この同意は、クライアントの個人情報のどの部分を誰が共有できるのかを特定し、共有できない情報を定義することさえできます。

機密保持の例外

サポートワーカーは情報の秘密を保持するためにクライアントの希望を尊重しなければなりません。 唯一の例外は、情報を秘密にすることでクライアントまたは他の人が何らかの危険にさらされることをサポートワーカーが懸念している場合です。 サポートワーカーは、報告されなければならない情報を秘密にすることに決して同意してはいけません。 強制報告には、虐待または放置に関する情報が含まれます。 サポート担当者またはコーディネーターが情報を開示またはフォローアップする必要があるかどうかが不明な場合は、監督者またはチームリーダーのアドバイスを求める必要があります。

注意義務、過失、リスクを負う尊厳

注意義務

注意義務は複雑な領域です。これは合理性の原則に基づいており、過失の法律に基づいています。あなたの仕事の役割では、そうするあなたの立場にある人にとって合理的であると考えられる方法で自分自身を行動させなければなりません。合理的な行為は、「容認可能、平等、公平、公正、適合、正当、正当、正当、寛容、または理由がある」と考えることができます。障害者のいる施設のすべての職員と地域社会の職員は、あらゆる状況において有能なワーカーとしてのスキルと熟練を示すことが期待されます。

注意義務は、人の自決権、独立性、尊厳に対する権利を包含し、一般的には、人の権利の全範囲が保護され、支持されることを保証する責任を含むとみなされる。これらの権利は、身体的安全性、リスクを取る権利、機密保持を破る必要性など、介護義務によって提起された他の問題とともに考慮する必要があります。

実際には、注意義務は、虐待的な問題を認識し、適切に対応するものと考えることができます。 サポートスタッフとして、あなたはそれらに応答する必要があります。 次の情報は、考慮すべき問題の例です。

・ 強制的な報告要件。

・ 選択の自由に対する個人の権利。

・ 個人の秘密保持権。

・ 名誉毀損。

・ 虐待の状況における援助の原則。

リスクの尊厳

リスクの尊厳は、人々がリスクの要素を含む活動を行う機会を表す用語です。障害者のケアでは、多くの人が安全を脅かすと考えられる活動や達成に成功しないかもしれない活動に取り組みますが、深刻な危険にさらすことはありません。尊厳の要素とは、障害を持つ個人が達成感を感じ、目的意識を持たせることを指します。リスクの尊厳の下では、個人は大人として扱われ、自分の意思決定を行うことができ、生活習慣や余暇活動に関して施設で暮らす個人にはより自由な選択肢が与えられます。

この例を挙げると、障害者施設の男性は、午後アイスクリームのコーナーショップに歩いて行くことがありますが、時折、帰宅途中で迷子になります。彼はコーナーショップに歩くごとに危険を冒していますが、毎日のアイスクリームと彼が歩くことで人生が豊かになります。リスクの尊厳に関する概念は複雑であり、すべての人が同じ反応を示すわけではありません。どのくらいのリスクを抱えていますか?施設が毎日歩くことを制限しなければならないのか?私たちがサポートしている個人は自分の意思決定をすることができ、そうしないと自由を制限することになるということを覚えておく必要があります。人々に自律性を与えることは、彼らに資格があるという事実を尊敬することを示しています。

リスクの尊厳

JulieがCareShoreで彼女の役割の一部としてサポートを提供している個人の1人Peterのことを考えてみましょう。

ピーターは屋根から落下したことによる下肢の麻痺と後天的な脳損傷を持っています。 彼はモビリティのために電動車椅子を使用しています。 彼はほとんど活動できないことに不満を持ち、地元の車いすバスケットボールチームに参加したいと思っています。

Julieは、ケアサポートワーカーとして、ピーターがチームのためにプレーしている間に負傷する可能性があることを知っています。また、彼は身体的に不十分であり、他のプレイヤーに追いつくのが難しいかもしれないことを認識しています。しかし、「リスクの尊厳」という概念の一環として、それはピーターが選ぶ選択肢であり、失敗する(または成功する)権利があります。

障害の可能性に基づいて支援している人々のための決定を下すことは、障害を支援するワーカーとしての私たちの仕事ではありません。- 誰もが自分の選択をする権利を持っています。

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2.1.4 Legal and Ethical Requirements

Privacy and Confidentiality

We are bound by strict confidentiality and secrecy provisions in community services. These provisions limit how we use client’s information and when and to whom it can be released. We also have obligations under the Privacy Act 1988, which contains 13 Australian Privacy Principles which regulate the way we collect, store, provide access to, use and disclose personal information. In summary, The Privacy Act describes how “personal information” and “sensitive information” is to be treated.

What is privacy?

Privacy can mean different things to different people. Some people explain, or think of, privacy as their right to control what other people know about them.

Others think of privacy as a right to be left alone to do their own thing or keeping their actions, discussions, movement and information free from public knowledge.

South Australia State Records © 2016

What is confidentiality?

Residential disability work involves close contact with people. As a result, a lot of personal information is disclosed about the person receiving support, this may include social relationships, personal interests, behaviour patterns and their financial affairs.

Confidentiality refers to the obligation of non-disclosure of personal information, without the consent of the person concerned. The individual has the right to decide what personal information is to be revealed, in relation to their case notes, individual plans, referrals, personal information, medical information, any electronic or paper correspondence related to the individual and so forth.

Confidential information can be revealed to others only with the informed consent of the client (or guardian) except in circumstances when not to do so would violate the law or would result in clear and imminent danger to the person or others. Examples which override confidentiality include:

・ Compulsory reporting of certain assaults.

・ Where there is consent from the person.

・ Under compulsion of law, (eg. if records are subpoenaed by a lawyer).

・ Where the person is a danger to themselves or others.

・ Where there may be an obligation to warn a third party who is in danger (eg. where their safety appears to be threatened). It may also be appropriate to notify the police in these circumstances.

Note that the duty exists between the organisation and the person, not between the individual worker and the person. A person with disability in a residential facility would understand that aspects of their care would be discussed with others. However, this should only be done on a 'needs to know' basis, and not indiscriminately.

It is important to seek legal advice on a case by case basis, as this list is not exhaustive and there may be some variation between states in reporting requirements.

In situations where you think about breaking confidentiality, as with all issues that involve aspects of duty of care, you will need to think in terms of what needs to be said/written, and would be considered reasonable in order to prevent foreseeable harm. You should think of such circumstances as the exception, rather than the rule.

Questions to ask yourself about confidentiality

Going through these questions together, with information about the person's decision making ability will help you and your supervisor determine if you need to breach confidentiality.

・ Do I have any reason to suspect that the person will experience any harm or injury?

・ Why do I think this? Can I verify this?

・ How great are the risks involved?

・ Are the risks indisputable, or are they only risks from the perspective of my own personal values?

・ Are there ways in which I can support the person to learn from these risks and decide for themselves what action to take?

・ Might other people be at risk?

・ Do I owe a duty of care to any of these people?

・ Whose rights am I protecting?

・ Whose, and which, rights am I violating?

© Copyright 2016 Aged Rights Advocacy Service (ARAS)

Sharing Confidential Information

Often to support a client and work with them effectively, a support worker will need to obtain and share information about a client. Information sharing may take place between support workers who are working with the same client, with health and other professionals and with family members or significant others. The client must give their consent, usually in writing, before a support worker obtains or shares any information. This consent should identify which parts of the client’s personal information can be shared and with whom, and may even define what information cannot be shared.

Exceptions to Confidentiality

A worker must respect the wishes of a client to keep information confidential. The only exception to this is if the support worker is concerned that keeping information confidential will put the client, or someone else, at some sort of risk. A worker must never agree to keep confidential any information that must be reported; mandatory reporting includes information relating to abuse or neglect. If a support worker or coordinator is unsure whether or not information needs to be disclosed or followed-up, then they should seek the advice of their supervisor or team leader.

Duty of Care, Negligence and Dignity of Risk

Duty of Care

Duty of care is a complex area. It is based on the principle of reasonableness, and is founded in the law of negligence. In your job role, you have to conduct yourself in a way that is considered reasonable for someone in your position to do so. Reasonable conduct may be thought of as that which is “acceptable, average, equitable, fair, fit, honest, proper, right, tolerable or within reason''. All staff in a disability facility, as well as those working in the community, would be expected to show the skill and proficiency of a competent worker in every situation.

Duty of care encompasses the rights of the person to self-determination, independence and dignity, and generally is seen as including the responsibility to ensure that the full range of a person's rights are safeguarded and upheld. These rights need to be considered alongside other issues raised by the duty of care, for example physical safety, the right to take risks and need to break confidentiality.

In practical terms, duty of care can be thought of as becoming aware of problems that might be abusive, and responding to them appropriately. As support staff you have to respond to them. The following information is illustrative of the issues to consider.

Compulsory reporting requirements.

The person's right to freedom of choice.

The person's right to confidentiality.

Defamation.

Principles of assistance in situations of abuse.

Dignity of Risk

Dignity of Risk is a term that describes when people have the opportunity to go about activities that contain an element of risk. In disability care, this may involve activities that many could deem as threatening to their safety, or undertaking activities that they may not be successful in achieving, etc. but is not putting them in any serious danger. The dignity element refers to allowing individuals with disability to feel accomplished and giving them a sense of purpose. Under dignity of risk, individuals are treated as adults capable of making their own decisions and residents are given more freedom of choice regarding lifestyle and leisure activities.

Take this example, a man at a disability facility enjoys walking to the corner shop for an ice cream by himself every afternoon but on occassions, he gets lost on the way home. The man is taking a risk every time he walks to the corner shop but his life is enriched by the daily ice cream and the walk that he gets. The concepts around dignity of risk are complex and not everyne will have the same response. How much risk are we willing to take on? Should facilities be limiting his walking alone every day? We need to remember that adults we support can make their own decisions and not allowing them to do so would be restricting their freedom. Giving autonomy to people demonstrates respect that they are entitled to.

Dignity of risk

Let's consider Peter, one of the individuals Julie provides support to as part of her role in CareShore.

Peter has paraplegia and an acquired brain injury from a fall off his roof. He uses a power wheelchair for mobility. He has grown frustrated with doing very little activity and wants to participate in a local wheelchair basketball team.

As his care support worker, Julie knows that Peter may cause himself injury while playing for the team, she is also aware that he is unfit and may find it hard to keep up with the rest of the players, or indeed he may be no good at the sport. But, as part of the concept of 'dignty of risk' it is Peter's choice to play and he has the right to fail (or succeed).

It is not our jobs, as disability support workers, to make decisions for the people we support based on the potential of them failing - everyone has the right to make their own choices.

2017年1月23日月曜日

2.1.3 読書 「国際連合人口基金」 <人権に基づくアプローチ>Reading “United Nations Population Fund” - The Human Rights-Based Approach -

2.1.3 読書 「国際連合人口基金」

http://www.unfpa.org/human-rights-based-approach

人権に基づくアプローチ

1948年に国連総会で採択された世界人権宣言によれば、すべての人間の平等で譲り渡せない権利は、世界の自由、正義、平和の基盤を提供します。

すべての人の平等と尊厳を達成することは、私たちの活動を導く国際人口開発会議(ICPD)の行動計画を支えています。

人権原則の適用の優先順位付けは、1997年に開始された国連改革努力の基礎となった。

UNFPAは、2003年に人権に基づくアプローチ(HRBA)から開発協力への国連の共通理解を採用した機関の1つであり、人権の基準と原則はプログラミングにおいて実践されるべきである。

人権に基づくアプローチは、最も疎外され、除外され、差別されている人々に焦点を当てています。

これは、介入が人口の最も疎外された部分に確実に届くようにするため、ジェンダーの規範、差別のさまざまな形態、および力の不均衡の分析をしばしば必要とするためです。

人権に基づくアプローチの良い実践の要素

・ プログラムは、開発の最終目標としての人権の実現を確認するものである。

・ 人々は、商品やサービスの受動的な受取人ではなく、自分の発展の鍵となる主体として認識されています。

・ 参加することは手段でもあり、目標でもあります。

・ 戦略は個人を力づけるものであり、その力をうばうものではありません。

・ 結果とプロセスの両方が監視され、評価されます。

・ プログラムは阻害されたグループに焦点を当てています。

・ 開発プロセスは現地で所有されます。

・ プログラムは格差を減らし、とり残された人々に権限を与えることを目指します。

・ 状況分析は、開発問題の根本的かつ根本的な原因を即座に特定するために使用されます。

・ 分析には、主要な義務の担い手としての国の能力や他の非国家主体の役割を含む、すべての利害関係者が含まれます。

・ 人権基準は、プログラミングにおける測定可能な目標、目標および指標の策定を指導する。

・ 国家の説明責任システムは、政府の業績の独立した見直しと、悲惨な個人に対する救済へのアクセスを確保するために強化する必要がある。

・ 戦略的パートナーシップが開発され、維持されている。

出典:開発協力への人権に基づくアプローチ

「権利」対「ニーズ」

1997年以前は、ほとんどの国連開発機関が「基本的ニーズ」アプローチを追求していた。すなわち、受益者の基本要件を特定し、提供するサービスを向上させるためのイニシアティブを支援するか、 その達成を推奨しました。

UNFPAとそのパートナーたちは現在、受益者のニーズではなく、人々の権利を十分に満たすために活動しています。

満たされていないニーズは不満につながりますが、尊重されない権利は違反につながるため、これは重要な違いです。

救済または賠償は法的かつ合法的に請求することができます。

人権に基づくアプローチはまた、これらの権利を尊重し、保護し、保証するための義務を負うもの(通常は政府)の能力を強化することを目指しています。

それは、個人と政府機関またはその影響下にあるシステムとの関係を考慮して、開発の複雑さを全体的に扱うことを目指しています。

そして、それは説明責任のダイナミクスを作り出すことに努めます。

「権利保持者」と「義務を負う側」

これは双方向です。個人やコミュニティは、権利について十分な情報を得て、それに影響する決定に参加する必要があります。政府やその他の義務を負う側は、能力、資源、人権に対する責任を果たす政治的意思を発展させるために、しばしば支援を必要とします。

権利ベースのアプローチは、成果だけでなく、成果の達成方法も扱います。

それは、個人がサービスの受動的な受取人ではなく、自分の発展の本人であることを認識しています。

個人に対する情報提供、教育、権限の付与は不可欠です。

障害者本人の参加は、彼らがプログラムの所有権を確保するだけでなく、彼らの進歩を維持するためにも中心的な役割を果たします。

権利ベースのアプローチは、義務を負う側が、その義務を履行する能力を高め、権利保有者が権利を主張することを奨励します。

政府は、3段階の義務を負います。すなわち、個人の権利を尊重し、守り、すべての権利を満たすということです。

権利を尊重することは、権利の享受を妨げることを控えることを意味します。

権利を守ることは、他の当事者が個人の権利の享受を妨害するのを防ぐことを意味します。

権利を満たすとは、人々が権利を享受できるようにするために、資源の配分を含む法律、政策、制度、手続きを実行するための積極的な措置を取ることを意味します。

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2.1.3 Reading “United Nations Population Fund”

http://www.unfpa.org/human-rights-based-approach

The Human Rights-Based Approach

The equal and inalienable rights of all human beings provide the foundation for freedom, justice and peace in the world, according to the Universal Declaration of Human Rights, adopted by the UN General Assembly in 1948.

Achieving equality and dignity of all also underpins the Programme of Action of the International Conference on Population and Development (ICPD), which guides our work.

Prioritizing the application of human rights principles became a cornerstone of UN reform efforts initiated in 1997.

UNFPA was one of the agencies that in 2003 adopted the UN Common Understanding on a Human-Rights-Based Approach (HRBA) to Development Cooperation, which clarifies how human rights standards and principles should be put into practice in programming.

The human rights-based approach focuses on those who are most marginalized, excluded or discriminated against.

This often requires an analysis of gender norms, different forms of discrimination and power imbalances to ensure that interventions reach the most marginalized segments of the population.

Elements of good practices under a human rights-based approach

・ Programmes identify the realization of human rights as ultimate goals of development

・ People are recognized as key actors in their own development, rather than passive recipients of commodities and services.

・ Participation is both a means and a goal.

・ Strategies are empowering, not disempowering.

・ Both outcomes and processes are monitored and evaluated.

・ Programmes focus on marginalizedand excluded groups.

・ The development process is locally owned.

・ Programmes aim to reduce disparities and empower those left behind.

・ Situation analysis is used to identify immediate, underlying and root causes of development problems.

・ Analysis includes all stakeholders, including the capacities of the state as the main duty-bearer and the role of other non-state actors.

・ Human Rights standards guide the formulation of measurable goals,targets and indicators in programming.

・ National accountability systems need to be strengthened with a view to ensure independent review of government performance and access to remedies for aggrieved individuals.

・ Strategic partnerships are developed and sustained.

Source: The Human Rights-based Approach to Development Cooperation

Rights vs. needs

Before 1997, most UN development agencies pursued a ‘basic needs’ approach: They identified basic requirements of beneficiaries and either supported initiatives to improve service delivery or advocated for their fulfillment.

UNFPA and its partners now work to fulfill the rights of people, rather than the needs of beneficiaries.

It’s an important distinction, because an unfulfilled need leads to dissatisfaction, while a right that is not respected leads to a violation.

Redress or reparation can be legally and legitimately claimed.

A human rights-based approach also seeks to reinforce the capacities of duty bearers (usually governments) to respect, protect and guarantee these rights.

It aims to address development complexities holistically, taking into consideration the connections between individuals and the systems of power or influence.

And it endeavors to create dynamics of accountability.

Rights holders and duty bearers

This is a two-way street: Individuals and communities need to be fully informed about their rights and to participate in decisions that affect them. Governments and other duty bearers often need assistance to develop the capacity, the resources and the political will to fulfil their commitments to human rights.

The rights-based approach deals not just with outcomes but also with how those outcomes are achieved.

It recognizes that people are actors in their own development, rather than passive recipients of services.

Informing, educating and empowering them is essential.

Their participation is central, not only to ensure they have ownership over the programme, but also to sustain progress.

A rights-based approach develops the capacity of duty-bearers to meet their obligations and encourages rights holders to claim their rights.

Governments have three levels of obligation: to respect, protect and fulfil every right.

To respect a right means refraining from interfering with the enjoyment of the right.

To protect a right means to prevent other parties from interfering with the enjoyment of rights.

To fulfil a right means to take active steps to put in place, laws, policies, institutions and procedures, including the allocation of resources, to enable people to enjoy their rights.

2.1.3 デリバリー(サービス提供)モデルと障害者支援団体Delivery Models and Disability Organisations

2.1.3 デリバリー(サービス提供)モデルと障害者支援団体

デリバリー(サービス提供)モデル

障害のある人に最適なサポートを提供するためには、以下のデリバリー(サービス提供)モデルを支える原則を理解することが重要です。 ・ 個人を中心としたサービス提供

・ 権利ベースのサービス提供。

個人を中心としたサービスの提供を支える原則

個人を中心としたアプローチを強化するためのコミュニケーション

個人中心のアプローチは、個人がサポートサービスの中心にいることを意味します。

歴史的には、障害者支援機関はさまざまなプログラムやサービスを提供し、人々は提供されたものに適合しなければなりませんでした。

個人を中心としたアプローチは、アクセスしているサポートだけでなく、個人のニーズ、恐怖、夢、ソーシャルネットワーク、人間関係など、個人の全てに対応すること、そしてこれらのニーズに対応することに焦点を当てたアプローチです。

個人中心のアプローチの重要な部分は、サービスにアクセスする個人にとって重要な人々に対応することです。個人を中心としたコミュニケーション:

アクセスしているサービスだけでなく、個人やコミュニティの全体に焦点を当てています。

・ 個人の尊厳を促進する、個人を力強ける言語を使用します。

・ 個人が受けているサービスに関して意思決定に携わる人々が関与します。

・ サービスの提供オプションと問題について議論している人々が関わります。

・ その人と一緒に働くための同意を得ます。

・ 苦情を聞き取り、苦情を解決します(必要に応じて、組織のプロトコルに従います)。

障害者、家族やネットワーク、同僚、その他のサービス提供者、そしてより広範なコミュニティを含む多様な人々を扱う効果的な障害者支援ワーカーにとって、個人的なコミュニケーション能力は欠かすことができません。

効果的なコミュニケーション

効果的なコミュニケータになるためには、以下を使用する必要があります。

・ 相手を尊重するコミュニケーション

・ 個人を中心としたコミュニケーション

・ 相手を力づけるコミュニケーション

・ 応答性の高い(よく応答する)コミュニケーション。

相手を尊重するコミュニケーション

相手を尊重するコミュニケーションは、コミュニケーションしている相手の尊厳と権利を促進します。障害者サポートワーカーは、すべてのコミュニケーションにおいて支援を受けている個人の権利を尊重することが法的にも倫理的にも義務付けられています。対面式を含むすべてのコミュニケーションと書面による電子通信のすべての形において、かかわるすべての人々の権利を維持しなければなりません。

例えば、書面によるコミュニケーションは、差別的な文面や説明を含んではいけません。あなたがともに働く人々は以下の権利を持っていることに注意してください。

・ アクセス可能な形式の情報(平易な英語版、通訳、翻訳、必要に応じてコミュニケーション支援器具)

・ 独立した第三者または弁護士

・ 他の同僚や顧客と同等に扱われること

・ 差別やあまり好ましくない処遇がないようにすること。

個人を中心とした言語

・ 可能な限り個人の名前を使用する

・ 個人のニーズを説明する必要があるときに、その人の状態または状況の前に個人を置く。 例えば、「自閉症者(autistic person」ではなく「自閉症を持つ個人」(person with autism)と言う。

・ 欠損ではなくニーズに焦点を当てた言語を使用する。 例えば、「複雑なコミュニケーション障害」ではなく「複雑なコミュニケーションニーズ」と言います。

エンパワーメント(力づける)コミュニケーション

エンパワーメント言語は、個人に焦点を当てています:

・ ゴール(目標)

・ 強み

・ ポジティブな属性。

一方、ディスエンパワーメント言語は多くの場合、個人の能力を限定したり、以下の否定的な部分に焦点を当てています。

・ 問題

・ 短所

・ ネガティブな属性

特定のコミュニケーションスキル

障害者サポートワーカーが効果的にコミュニケーションをとることができなければならない特定のコミュニケーション能力の範囲があります。そのような重要なスキルは次のとおりです。

・ チームワーク

・ 共感

・ アクティブリスニング

・ 主張

・ 客観性

権利ベースのサービス提供の原則

権利に基づく障害者支援サービスへのアプローチは、支援の基礎として人権を擁護します。

個々の計画は、支援を受ける人の権利を支持し、その支援の目標としての権利を支持します。 個人は、自分のサポート計画やその開発に不可欠であると認識されており、そのような参加とコラボレーションは権利ベースのサービス提供モデルの中核となっています。

読書30998

人権に基づくアプローチ(The Human Rights-Based Approach)

国際連合人口基金からの人権に基づくアプローチに関するこのウェブサイトを読んでください。 「権利対ニーズ」というセクションも読んでください。

権利に基づくアプローチを取ることは、日々の仕事の中で個人の人権を考慮し維持することを意味します。

障害者が彼らの権利を知り、権利を行使することを支援することにより、障害者の権利を守るのを助けることができます。 これを行うには、次のことを実行します。

・ 障害を持つ人々の権利についてもっと知る。

・ 障害者差別措置法1992年(Cth)と国家規格に精通していることを確認してください。

・ 必要に応じて、家庭、地域社会、居住施設のケアに関連する基準に精通していることを確認してください。

・ 個人がアクセス権や衡平法上の正当な権利を含む権利に関する独自の調査を行うのを手助けする。

・ 個人向けにアクセス可能な形式で情報を提供する。

・ 個人が擁護者にコンタクトするのを助ける。

・ 個人の苦情や苦情の手続きを理解し、彼らに助言する。

・ 平等な雇用機会(EEO)委員会および障害者サービス委員会の役割について理解し、個人に助言を与える。

・ 関連する地方政府職員が誰であるかを知る。

モジュール1、トピック1.2.1を参照してこれを修正することができます。

詳細は、世界人権宣言を参照してください。

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2.1.3 Delivery Models and Disability Organisations

Delivery Models

In order to provide optimum support to individuals with disability, it is important to understand the principles underpinning the following delivery models:

・  Person-centred service delivery

・  Rights-based service delivery.

Principles Underpinning Person-centred Service Delivery

Communicating to Enhance A Person-centred Approach

A person-centred approach means that individuals are at the centre of their support services.

Historically, disability agencies offered a range of programs or services and people had to fit into what was offered.

A person-centred approach is one that focuses on responding to the whole of the person – the individual’s needs, fears, dreams, social networks and relationships, not just the support they are accessing – and matching supports to these needs.

An important part of a person-centred approach involves responding to the people who are significant to the person accessing the service. Communication that is person-centred:

・ focuses on the whole of the person or the community, not just the service being accessed

・ uses empowering language that promotes dignity.

・includes people in decision-making relating to the services they are receiving.

・involves people in discussions about service delivery options and issues.

・Obtains the person’s consent to work with them.

・listens to and addresses complaints (and passes them on following organisational protocols, if required).

Personal communication skills are crucial for an effective disability support worker who deals with a diverse range of people including people with disability, family members and networks, colleagues, other service providers and often the broader community.

Effective Communication

To be an effective communicator you should use:

・ respectful communication

・ person-centred communication

・ empowering communication

・ responsive communication.

Respectful Communication

Respectful communication promotes the dignity and rights of the person being communicated with or about. A disability support worker is legally and ethically obligated to respect the rights of colleagues and individuals receiving support during all communication. All communication, including face-to-face and all forms of written and electronic communication, must uphold the rights of all people.

For example, written communication must not contain any discriminatory text or descriptions. Be aware that the people you work with have the right to:

・ information in an accessible form (plain English versions, interpreters, a translation, communication aids if required)

・ an independent third person or advocate

・ be treated equally with other colleagues or clients

・ be free from discrimination or less-favourable treatment.

Person-centred Language

・ uses the individual’s name whenever possible

・ puts the person before their condition or situation when it is necessary to describe the needs of a person; for example, saying, ‘person with autism’ rather than ‘autistic person’

・ uses language that focuses on needs rather than deficits; for example, saying, ‘complex communication needs’ rather than ‘severe communication impairment’.

Empowering Communication

Empowering language focuses on a person’s:

・ Goals

・ Advantages

・ Positive attributes.

Whereas disempowering language, which is often limiting, focuses on a person’s:

・ Problems

・ Disadvantages

・ Negative attributes.

Specific Communication Skills

There is a range of communication skills that disability support workers must be able to use effectively, to communicate well. Important skills to develop include:

・ Teamwork

・ Empathy

・ active listening

・ assertiveness

・ objectivity.

Principles of Rights-based Service Delivery

A rights-based approach to disability support services advocates human rights as the foundations of support.

Individual plans uphold the rights of the person receiving support, and will have rights as a goal of that support. The person is recognised as essential in their own support plans and development, and as such participation and collaboration are at the core of rights-based delivery models.

READING 30998

The Human Rights-Based Approach

Read this website on The Human Rights-Based Approach from the United Nations Population Fund. Ensure you also read the section called ‘Rights vs. needs’.

Taking a rights-based approach means that you consider and uphold the human rights of individuals in your day-to-day work.

You can help uphold the rights of individuals by helping them know about and exercise their rights. To do this you can:

・ find out more about the rights of people with disabilities

・ make sure you are familiar with the Disability Discrimination Act 1992 (Cth) and the National Standards

・ make sure you are familiar with relevant standards relating to home, community and residential care as appropriate

・ help individuals conduct their own research on rights, including access and equity rights

・ provide information in accessible formats for individuals

・ help individuals contact advocates

・ understand and give advice on grievance or complaint procedures at your service

・ understand and give advice on the role of the Equal Employment Opportunity (EEO) Commission and Disability Services Commissioner

・ know who the relevant local government officers are.

You can refer to Module 1, topic 1.2.1 to revise this

Refer to the Universal Declaration of Human Rights if you want more information.

2017年1月17日火曜日

150102 Mt. Haguro in Tsuruoka, Yamagata 山形県鶴岡市羽黒山(414m)야마가타 현 쓰루오카시 하구로산

Date: Jan. 2nd 2015 (Fri) Snow

Mountain: Mt. Haguro in Tsuruoka, Yamagata, in Japan

Course: Hagurosan Center – Stone Steps – Hagurosan Shrine

Mt. Haguro is one of Three Dawa Mountains (Mt. Haguro, Mt. Gassan, Mount Yudonosan: Dewa means Yamagata and Akita Prefecture in modern Japan).

Since my wife was born in Tsuruoka, I often visited her hometown and therefore, I climbed mountains in this area.

It was my annual family event to visit her over-nighty mother until early 2016 when she passed away. So, I used to climb Mt. Haguro almost every year.

Two years ago, 2015, I went to the foot of Mt. Haguro soon after we arrived at my wife’s old home (actually her elder brother built a nice modern house and whenever we visited her mother, we stayed overnight at his nice house.)

I took a local bus from S Mall in front of JR Tsuruoka Station to Mt. Haguro. The bus was to go to the shrine, but I intensionally got off at the foot of Mt. Haguro and enjoyed a short snowy trekking up to the shrine.


[The bus to Mt. Maguro, 羽黒山頂行きバス、 하구로산 정상 행 버스 ]


[After getting off the bus, バスから下車のち、버스에서 하차 후]


[Near the entrance, 登山路入口付近にて、등산로 입구 부근에서]

There is a beautiful five-story wooden pagoda which was built during Muromachi Period (1336 – 1573).


[The five-story pagoda, 羽黒山五重塔、하구로산 오층탑]


[In front of the five-story pagoda, 羽黒山五重塔前にて、하구로산 오층탑 앞에서]


[The five-story pagoda, 羽黒山五重塔、하구로산 오층탑]

This beautiful pagoda is a national treasure built in 1372 among over 1000 year-old Japanese cedar trees.


[Cedars on Mt. Haguro, 羽黒山の杉、하구로산의 삼나무]

There are many small shrines, each shrine is supposed to enshrine each god in Japan mostly from Nihon-shoki (the oldest chronicles of Japan).


[At a small shrine in Haguro, 羽黒山の小さな神社にて、하구로산의 작은 신사에서]


[Near the main shrine, 羽黒山神社近くにて、하구로산 신사 근처에서]


[Hagurosan Main Shrine, 羽黒山神社本殿、하구로산 신사 본전]

I enjoyed eating and drinking at the old restaurant at the bus stop, then I took the bus to a local hot spring as usual.


[At the bus stop restaurant, バス停の休憩所にて、버스 휴게소에서]

My wife picked me up at the hot spring, and we headed for a traditional Japanese Inn called “Tamugi-so” this time.


[At the bus stop restaurant, バス停の休憩所にて、버스 휴게소에서]

I took a night bus to Tokyo next day to return to my home in Ofuna. It was nice to see my mother-in-law, to enjoy a ryokan stay with my wife, and hot spring as well as snow mountain trekking all at once.

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分類:登山、日本、東北

登山月日:2015年1月2日(金)

登山地:山形県、鶴岡市、羽黒山(414m)

登山コース:羽黒山センター~石段~羽黒山神社

同行者:なし

前日茨城県かすみがうら市の義弟の家を車で出発し、朝8:15分に鶴岡市文下(ほうだし)の妻の実家に到着した。

朝食後、妻に羽黒山頂行のバスがでるSモールまで車で送ってもらい、10:40発のバスに乗った。


[The bus to Mt. Maguro, 羽黒山頂行きバス、 하구로산 정상 행 버스 ]


[At the foot of Mt. Haguro, 羽黒山登山口にて、하구로 산 등산로 입구에서]

バスの中で居眠りをしてしまい、羽黒山センターを乗り越して目が覚めた。1停留所を歩いて戻り、参拝道の登山を開始した。


[Zuishinmon Gate, 随身門、즈이신 문]


[The five-story pagoda, 羽黒山五重塔、하구로산 오층탑]


[In front of the five-story pagoda, 羽黒山五重塔前にて、하구로산 오층탑 앞에서]


[The five-story pagoda, 羽黒山五重塔、하구로산 오층탑]

五重塔の前で記念撮影をすませ、火石のところで簡易橇遊びをしている地元の若者3人に出会った。


[Cedars on Mt. Haguro, 羽黒山の杉、하구로산의 삼나무]

その後、5人組に2度すれ違ったが、追い越す者はいなかった。途中、一時、雪が止んだが、神社に着くころはかなり激しく雪が降った。


[At a small shrine in Haguro, 羽黒山の小さな神社にて、하구로산의 작은 신사에서]

今年から参拝順路が設定され、神社前は一方通行となって、神社を横切ることはできなかった。


[At Hagurosan Main Shrine, 羽黒山神社本殿にて、하구로산 신사 본전에서]

バス停に着いたのは1時20分で、次のバスまでちょうど1時間待ち時間があった。

いつものとおり、茶屋の2階で日本酒と煮込みを注文してバスを待った。また、持参したカップラーメンとSモールで買ったラーメンの2個に湯を注いで食べた。


[At the bus stop restaurant, バス停の休憩所にて、버스 휴게소에서]

さらに持参した洋酒も飲み、バスの中ではすっかりいい気持になった。妻とケータイで連絡を取り合い、湯ポカの手前の黒瀬で下車し、妻が軽でピックアップしてくれた。


[At the bus stop restaurant, バス停の休憩所にて、버스 휴게소에서]

ここから田麦荘までは約30分ぐらいだったようだ。田麦荘で妻のダンスの生徒が夫婦で投宿しているところに合流した。

この日は田麦荘で一泊し、翌日、鶴岡ホテル前から出発するバスに乗って東京へ戻り、自宅へ戻った。

2017年1月10日火曜日

2.1.2 強さに基づくアプローチと積極的なサポート (Strength-based Practice and Active Support)

2.1.2 強さに基づくアプローチと積極的なサポート

強さに基づくアプローチ

強さに基づくアプローチは、クライアント(支援を受ける個人)の能力の限界ではなく、潜在力、強さ、興味、能力、知識および能力を認識し、焦点を合わせてクライアントと協力するための哲学です。

現代の障害者ケアの基盤の1つであり、すべての地域のコミュニティサービス従業者がそれにかかわる必要があります。

しかし、どのようにして人の強みを判断できますか?サポートを受けているクライアントはそのサポートの中心にあることを忘れないでください。クライアントの強みが何であるかを知っていると思い込まず、かれらの強みを発見して伝えるのを助けてください。以下のツールは、これを行うのに役立ちます:

スキル調査またはチェックリスト。

本当にクライアントを知るようになること。彼らと時間を過ごし、観察し、参加し、質問をすること...

ドキュメンテーション(過去の計画、その人がどのような活動に参加し、優れた活動をしたか、過去の計画のどの部分が最も成功したのか、その成功の理由は何か...)

個人の非公式ネットワークサポートを使用して情報(家族、友人、同居者...)を収集する

正式なサポートネットワークを利用して、より多くの情報(介護者、サポートワーカー、擁護者、エイジェンシーなど)を調べる。

強さに基づくアプローチにおける協調的計画プロセス

クライアント、その家族および/または介護者と協力して作業することは、強さに基づくアプローチを実施する上で重要な部分です。

協調的な作業では、クライアントとその個人のニーズと好みを知り、それについて学習したことに反応する必要があります。

協調的な計画プロセスに携わっているときは、以下の戦略に留意してください。

支援を受けている個人に焦点をあて、または議論され行動しているすべての中心にします。

クライアントの強み、ニーズ、嗜好に焦点を当ててそれを維持する。

クライアントと協力して、本人の支配権を獲得し、本人が選択肢を決定し、決定を下すためのサポートを提供する。

個々のクライアントのケアとプランニングに対するあなたのアプローチに柔軟性と適応性を備えること。

個人に重要な関係者(家族および/または介護者)を関与させるが、常に同意する。

クライアントと協議するときは、簡単に理解できる言語を使用すること。専門用語や混乱するような用語を避けること。

協議する際に目標指向のアプローチを使用すること。

何事も決めつけないこと。コミュニケーションを通じ、オープン・エンドの質問を使って、サポートしているクライアントのニーズと好みを理解するのに役立てること。

アクティブサポート

アクティブサポートとは何か?

障害を持つ人々は、他の誰もが完全な生活を送る権利があるのと同様な権利があります。 アクティブサポートは、すべての個人の関与とコミュニティ、家族、社会環境への貢献に焦点を当てたモデルです。 アクティブサポートの傘の下で、クライアント個人にとって次のことが重要です。

コミュニティに参加する

友人や家族との良好な関係がある

継続する関係がある

経験を養い、新しいスキルを学ぶ機会がある

人生を選択しコントロールする

地位を持ち敬意が払われる

個人として扱われる。

社会的に価値のあるライフスタイルを導くことによって我々が意味するものを定義するようになった、これらの重要な生活要素がとても重要です。

個人が典型的な活動を独立して行うことが十分できない場合、その活動を支援する必要があります。

「人を中心とした実践(プラクティス)」

「人を中心とした実践」とは、人々の声を聞き、現在と将来の生活から彼らが望むものについて考えるよう支援することです。それは正方形の外で考え方と目標をサポートする方法を理解するだけでなく、情報に基づく選択を行い、リスクと責任を理解する人を支援することを含みます。

個人中心の計画は、私たちがその人について学んだことを発見したことの説明です。それは、人が今や将来したいこと、彼らがどのようにこれらのことを達成するために支援されたいのか、誰が彼らに支持されたいのか、どんな意味のある支援が彼らにとって何を意味するのかなどです。

個人中心計画は、人の全身を考慮に入れます。これは生きた文書であり、人の欲求、ニーズ、経験が変化するにつれて、見直され、構築される必要があります。それは、彼らの強みとスキル、その人にとって重要なこと、そして彼らを最もよくサポートするためにスタッフが知る必要があることを詳述する人の最新のプロフィールを含みます。また、その人が自分の目標や願望を達成するためにサポートされていることを確認するために必要なことに取り組むための詳細な行動計画も含まれています。

この計画は、その人を最もよく知っている人とその人が計画に参加することを選んだ人の貢献をもとに開発されています。これには、その人の家族や友人、職場の同僚、有料および無料の専門家などのサービスが含まれます。これらの人々は、その人の支援の輪を形成し、その計画を立案するために人の計画会議のために定期的に集まります。

私たちは、品質を評価し、私たちが提供するサービスの継続的な改善を確実にするために、結果を測定することに全力を尽くしています。当社の内部監査システムには、計画の実施の有効性を評価するためのさまざまな措置があります。ここをクリックして、Sunnyfieldの品質に関する詳細を確認してください。

https://os.opencolleges.edu.au/E1145#/sub-topic/30291/2.1.2

アクティブなサポート

アクティブなサポートは、すべての人の関与と貢献に焦点を当てた実績のあるモデルです。 多くの人々の関与を可能にするために、さまざまなサポートとコミュニケーションのテクニックを使用します。

これは、一日を通して、個人の人生のあらゆる面において、障害者がすべての活動に参加することを奨励することを意味します。 彼らが、自分のスキルに従って貢献し、できることを行い、情報に基づいた意思決定と選択を行うことを支援しています。

積極的に関与することで、人々は以下を示します:

・ 自尊心の増加

・ 関与と成果の感覚 – 現在起こっていることの一部と感じられる。

・ 独立性と能力の向上

・ 人生における他人とのよりよい関係

・ もっと思いやりを持てる

・ 不適切な行動や実世界とかかわりのない行動

積極的な支援の根底にある原則には、意味のある活動や関係を支え、人々が自分の人生をより支配し、地域社会の大切な一員になるよう助けることが含まれます。

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2.1.2 Strength-based Practice and Active Support

Strengths-based Practice

A strength-based approach is a philosophy for working with individuals that recognizes and focuses on the potentials, strengths, interests, abilities, knowledge and capacities of individuals, rather than their limits.

It is one of the underpinning principles of modern day disability care, and requires all community service workers to engage with it.

But how can you determine a person’s strengths? Remember that the individual receiving support is at the center of that support, so don’t assume you know what someone’s strengths are, but assist them to discover and communicate their strengths for themselves. These tools may be helpful in doing this:

A skills survey or checklist.

Really getting to know the individual; spending time with them, observing, participating, asking questions …

Reviewing documentation (past plans, what activities the person has participated in and excelled at, what parts of their plan have been implemented with the most success and what are the reasons behind this success …)

Use the person’s informal network support to glean information (family, friends, fellow residents …)

Use their formal support network to find out more information (carers, support workers, advocates, agencies …)

Collaborative Planning Process Within Strength-based Practice

Working collaboratively with a person, their family and/or carer, is an important part of implementing a strength-based approach.

Collaborative work requires knowing the person and their individual needs and preferences and being responsive to what you have learned about them. When you are involved in a collaborative planning process, keep the following strategies in mind:

Keep the individual receiving support as the focus, or the center of all that is discussed and actioned.

Maintain focus on the strengths, needs and preferences of the individual.

Collaborate with the individual to provide support to enable them to take control, make choices and decisions.

Be flexible and adaptable in your approach to individual care and planning.

Involve relevant others (family members and/or carers) who are important to the individual, but always with their consent.

When collaborating, ensure you use easily understood language; avoid jargon or confusing terms.

Try to use a goal-oriented approach when collaborating.

Never assume anything; use communication and open ended questions to help you understand the needs and preferences of the individual you are supporting.

Encourage self-determination when collaborating.

Use active listening techniques to support collaboration.

Active Support

What is active support?

People with disabilities are entitled to lives, which are as full as anyone else’s. Active support is a model that focuses on engagement of all individuals and contribution to community, family and social environments. Under the umbrella of active support, it is important for individuals to:

be part of a community

have good relationships with friends and family

have relationships that last

have opportunities to develop experience and learn new skills

have choices and control over life

be afforded status and respect

be treated as an individual.

So important are these core elements of life that they have come to define what we mean by leading a socially valued lifestyle.

When a person is not able enough to do typical activities independently, he or she will need support to do them.

Person Centered Practices

Person Centred Practices involves listening to people and supporting them to think about what they want from their lives now and in the future. It involves thinking outside the square to figure out how to support aspirations and goals as well as supporting the person to make informed choices and understand risks and responsibilities.

A Person Centred Plan is a description of the things we have learned and discovered about the person. It includes things the person wants to do now and in the future, how they would like to be supported to achieve these things, who they would like to be supported by and what meaningful support means to them.

A Person Centred Plan takes a person’s whole of life into account. It is a living document and needs to be reviewed and built on as the person’s wants, needs and experiences change. It includes an up to date profile of the person which details their strengths and skills, what is important to the person and what staff need to know to best support them. It also includes a detailed action plan to address what needs to be done to ensure that the person is supported to achieve his or her goals and aspirations.

The plan is developed with the contribution of those that know the person best and those that the person choses to be involved in their planning. This may include the person’s family members and friends, work colleagues, paid and non-paid professionals and other services. These people form the person’s circle of support and will come together regularly for the person’s planning meeting to develop the plan.

We are committed to measuring our outcomes to be able to assess quality and ensure continuous improvement in the services that we offer. Our internal audit system has a range of measures that assesses the effectiveness of the implementation of a plan, click here to learn more about Quality at Sunnyfield.

https://os.opencolleges.edu.au/E1145#/sub-topic/30291/2.1.2

Active Support

Active support is a proven model that focuses on every person’s engagement and contribution. It uses different support and communication techniques to enable successful participation.

This means that people are encouraged to be part of all activities throughout the day and in all aspects of their own life. They are supported to contribute their skills, the things they can do, and to make informed decisions and choices

By being actively involved, people show:

Increased self esteem

A sense of involvement and achievement – being part of the things that are going on

Increased independence and competence

Better relationships with the people in their life

More compassion

Less inappropriate & unengaged behaviour

The underlying principles of active support involve supporting meaningful activities and relationships, helping people to gain more control over their own lives and to become valued members of their community.

2017年1月9日月曜日

Open College Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability) (2.1.1 -3)

2.1.1 Individual Support Plans

An individual plan:

It is developed to outline the support to be provided to a person with disability

It is tailored to the individual person’s needs

It takes into account the person’s condition, their abilities, their culture, their preferences and the venue(=place) where care will be provided.

It includes the support provided by, and the needs of, the person’s support worker.

They are living documents that are continually reviewed to ensure they meet the changing needs of those they are designed to support.

It is a document that needs to be reviewed each visit by the support worker to ensure any changes are noted.

Remember that individualized planning is an ongoing process involving needs assessment, planning for services and implementing services that respond to an individual’s needs. Also remember that it is vital to interpret and clarify your own role in implementing the individual plan, and if variations occur outside your scope of skills, knowledge or job role, seek appropriate support.

Formal Plans

Individualized plans may be formally developed and documented.

All formal, documented plans include an overview of:

individual goals

services to be provided and other necessary activities required to meet goals

people responsible for implementation

review strategies and dates.

Formally documented plans must be completed according to the policies of the organization providing the service.

A formal, documented individual plan will also detail which person is responsible for following up which actions. Here is an example of an individual plan. Read it over as you will need to be familiar with the style and content for your role as a disability support worker.

Informal Plans

As opposed to formal plans, informal planning doesn’t necessarily need to be documented according to your organization’s policies and procedures.

Informal plans and informal support may relate to supports that are naturally present in settings and activities, such as family, co-workers, neighbors or other community members.

Individualized planning has a strong focus on building and maintaining informal networks. A person who has a good balance of informal support in their life tends to:

be more connected with their community 


have more social connections 


be integrated rather than segregated


 use their funded supports more efficiently and effectively. 


Informal support may include simply asking someone how they are, or what they would like to do that day, week or month. It may include discussions around the formal plan and how it is being implemented.

Policies, Protocols and Procedures in Individualized Planning

Planning processes and protocols vary between organizations. It is important for you to be aware of the specific policies and protocols of any organization you are working for.

Policies and procedures in individualized planning generally address:

the rights of the client

documentation guidelines

privacy and confidentiality requirements

duty of care and risk management

care provision and boundaries.

These policies and procedures may reflect service standards and legislative or regulatory requirements to meet individual client needs.

As a disability support worker you will need to be able to apply these policies, protocols and procedures when developing or implementing individual plans.

Policies, Protocols and Procedures in Individualized Planning

Planning processes and protocols vary between organizations. It is important for you to be aware of the specific policies and protocols of any organization you are working for.

Policies and procedures in individualized planning generally address:

the rights of the client

documentation guidelines

privacy and confidentiality requirements

duty of care and risk management

care provision and boundaries.

These policies and procedures may reflect service standards and legislative or regulatory requirements to meet individual client needs.

As a disability support worker you will need to be able to apply these policies, protocols and procedures when developing or implementing individual plans.

Getting to Know the Individuals You Support

In order to work in partnership with a person receiving support, it is essential to spend time getting to know them, their needs and their preferences.

When getting to know someone at the start, allocate time for the process of simply getting to know them as you would any person. Use any intake forms as a prompt for questions and conversations but do not restrict discussions to simply obtaining information that is required to complete mandatory documentation.

With the consent of the client, you could:

spend some time with people who are significant in their life, such as family, partners, friends or neighbors

review any existing records (when appropriate), individual plans and formal documentation

liaise with other professionals who may be involved in supporting the individual

think creatively about how to get to know each individual client, while maintaining awareness of organizational policy.

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2.1.1個別の支援計画

個々の計画:

個々の計画が、障害を持つ人に対して提供される支援の概要を示すために作成される。

この計画は、個人のニーズに合わせて調整されています。

この計画は、その人の状態、能力、文化、好み、ケアが提供される会場を考慮します。

この計画は、当該者にサポートワーカーによって提供される支援とそのニーズが含まれます。

彼らがサポートするように設計されている人々の変化するニーズを確実に満たすために継続的にレビューされる生きたドキュメントです。

これは、変更が確実に記録されるようにサポート担当者が訪問するたびにレビューする必要がある文書です。

個別計画は、ニーズの評価、サービスの計画、および個人のニーズに対応するサービスの実施を含む進行中のプロセスであることを忘れないでください。また、個々の計画を実施する上であなた自身の役割を解釈し明確にすることが不可欠であり、スキル、知識、職務の範囲外で変化が生じた場合は、適切な支援を求めてください。

正式な計画

個別計画は、正式に開発され、文書化される。

すべて正式に文書化された計画で、以下の概要が含まれています。

・ 個々の目標(ゴール)

・ 提供されるサービス、および目標を達成するために必要なその他の必要な活動

・ 実施責任者

・ 戦略と期日をレビューする。

・ 正式に文書化された計画は、サービスを提供する組織の方針に従って完了されなければならない。

正式に文書化された個別計画では、どの人がどの行動をフォローアップする責任があるかについても詳しく説明します。 ここに個々の計画の例を示します。 それをよく読み、障害者支援サービス従業者としての役割のかたちと内容に精通している必要があります。

非公式な計画

正式な計画とは対照的に、非公式の計画は、必ずしも組織の方針と手順に従って文書化する必要はありません。

非公式の計画や非公式の支援は、家族、同僚、隣人、または他のコミュニティのメンバーなど、設定や活動に自然に存在するサポートに関連する場合があります。

個別計画は、非公式ネットワークの構築と維持に重点を置いています。 人生における非公式のサポートのバランスが良い人は、以下の傾向があります。

コミュニティともっとつながる

より多くの社会的関係を持つ

分離されずに統合される

資金援助をより効率的かつ効果的に使用してください。

非公式のサポートには、単に自分がどのような人物であるか、あるいはその日、週、または月ごとに何をしたいかを尋ねることだけが含まれます。 正式な計画の周りの議論と、それがどのように実施されているかを含むかもしれません。

個別計画におけるポリシー、プロトコル、および手順

計画プロセスとプロトコルは組織によって異なります。 あなたが働いている組織の特定の方針とプロトコルを認識することが重要です。

個別計画の方針と手順は、一般的に次のように扱います。

クライアントの権利

ドキュメントのガイドライン

プライバシーと機密保持の要件

ケアとリスク管理の義務

ケアの提供と境界。

これらの方針と手順は、個々の顧客のニーズを満たすためのサービス基準と法律上または規制上の要件を反映している場合があります。 障害者支援担当者は、個々の計画を策定または実施する際に、これらのポリシー、プロトコル、および手順を適用できることが必要です。

個別計画におけるポリシー、プロトコル、および手順

計画プロセスとプロトコルは組織によって異なります。 あなたが働いている組織の特定の方針とプロトコルを認識することが重要です。

個別計画の方針と手順は、一般的に次のように扱います。

クライアントの権利

ドキュメントのガイドライン

プライバシーと機密保持の要件

ケアとリスク管理の義務

ケアの提供と境界。

これらの方針と手順は、個々の顧客のニーズを満たすためのサービス基準と法律上または規制上の要件を反映している場合があります。 障害者支援担当者は、個々の計画を策定または実施する際に、これらのポリシー、プロトコル、および手順を適用できることが必要です。

あなたがサポートしている個人を知る

サポートを受けている人と協力して作業するためには、彼らを知るために時間を費やすことが不可欠です。

サービスがスタートする時、サービスを受ける人を知るためのプロセスに時間を割きます。 クライアントから受け取った書類を質問や会話のためのプロンプトとして使用しますが、議論を必須書類を完成させるために必要な情報を取得するだけに制限するものではありません。

クライアントの同意を得て、あなたは:

家族、パートナー、友人、隣人など、クライアントにとって人生で重要な人々と時間をとります。

既存の記録(該当する場合)、個々の計画および公式文書をチェックします。

個人のサポートに携わる他の専門家と連絡をとります。

あなたが属する組織のポリシーの意識を維持しながら、個々のクライアントを知る方法について創造的に考えてください。

Open College Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability) (2.1.1 -2)

A fundamental role of disability support workers is to work in partnership with individuals with disability to plan for, and then implement, individualized plans. A significant aspect of the disability support worker’s role is to ensure the person’s support requirements are met in a way that is responsive to their needs and preferences. The emphasis of an individualized plan is on goals and activities that foster the individual’s participation and independence in a meaningful way.

Today, more people who have disabilities choose to remain living in the community and there is a broader range of services and supports available to help them to do this. For those who do require residential care, the environment provided is more homelike and flexible; giving residents more opportunities to stay in control and make choices about the ways they are supported. The ways support services are delivered needs to be carefully planned to ensure the individual needs of the client can be met in a way that supports their independence, their preferences and their choices.

This topic will guide you through individual support plans, which you should have some knowledge of from Module 1. It will also cover strengths-based practice and active support, again touching on things you have previously learnt in Module 1, but expanding your knowledge. You will move onto delivery models in the disability sector and learn about some key organizations in the disability industry. Finally you will touch on some core legal and ethical considerations, but this will be addressed in more detail later on in Topic 4.

2  Individualized support, communication, legal & ethical

2.1.1 Individual Support Plans

Learning Material (Subtopics)

2.1.1 Individual Support Plans

2.1.2 Strength-based Practice and ve Support

2.1.3 Delivery Models and Disability Organizations

2.1.4 Legal and Ethical Requiem

Strength-based practice is a social work practice theory that emphasizes people's self-determination and strengths. It is a philosophy and a way of viewing clients as resourceful and resilient in the face of adversity. It is client-led, with a focus on future outcomes and strengths that people bring to a problem or crisis. When applied beyond the field of social work, strength-based practice is also referred to as the "strength-based approach".

------------------------------------------------------------------------------------

障害支援従事者の基本的な役割は、障害のある人本人と協力して個別計画を計画し、実施することです。障害者支援従事者の役割の重要な側面は、障害者のサポート要件が、ニーズや好みに応じた方法で満たされるようにすることです。個別化された計画の重点は、個人の参加と自立を有意義な方法で促進することを目的とする活動にあります。

今日では、障害を持つ人々がコミュニティに住むことを選択し、より広範なサービスとサポートが提供されています。居住介護を必要とする人にとって、提供される環境はより家庭的で柔軟性があります。住民に支配的な機会を与え、彼らが支援される方法を選択する機会を増やす。サポートサービスの提供方法は、クライアントの個々のニーズが、独立性、好み、選択肢をサポートする方法で満たすことができるように慎重に計画する必要があります。

このトピックでは、モジュール1の知識が必要な個別のサポート計画について説明します。また、モジュール1で以前に学んだことに触れながら知識を広げて、強みに基づく実践と積極的なサポートについても説明します。あなたは障害者支援セクターのデリバリーモデルに移行し、障害者支援業界の主要組織について学びます。最後に、いくつかの中核的な法的および倫理的な考慮事項に触れますが、これについては後のトピック4で詳しく説明します。

2個別サポート、コミュニケーション、法律および倫理

2.1.1個別サポート計画

学習教材(サブトピック)

2.1.1個別サポート計画

2.1.2強みを強調する実践と積極的な支援

2.1.3デリバリーモデルおよび障害者支援組織

2.1.4法的および倫理的要件

ストレングスベース(強みを強調する)実践とは、人々の自己決定と強みを強調するソーシャルワーク実践理論です。 逆説に直面して、賢明でありながら力強さと弾力性を備えたクライアントを見る哲学と方法です。それは、人々が問題や危機にもたらす将来の成果と強みに焦点を当てた、クライアント主導のものです。ソーシャルワークの分野を超えて適用される場合、強さに基づく実践は「強さに基づくアプローチ」とも呼ばれます。

Open College (Australia) Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability) (2.1.1 -1)

Open College (Australia) Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability) Module 2.1.1 (1) Overview

A fundamental role of disability support workers is to work in partnership with individuals with disability to plan for, and then implement, individualized plans.

A significant aspect of the disability support worker’s role is to ensure the client’s support requirements are met in a way that is responsive to their needs and preferences.

The emphasis of an individualized plan is on goals and activities that foster the individual’s participation and independence in a meaningful way, and you will learn about these ideas in this module.

Today, more people who have disabilities choose to remain living in the community and there is a broader range of services and supports available to help them to do this.

For those who do require residential care, the environment provided is more homelike and flexible; giving residents more opportunities to stay in control and make choices about the ways they are supported. The ways support services are delivered needs to be carefully planned to ensure the individual needs of the client can be met in a way that supports their independence, their preferences and their choices.

Communication underlies so much of what we do as disability support workers and supervisors, and in this module you will also learn about empowering communication, person-centered communication, respectful and effective communication amongst other concepts.

The legal and ethical considerations of disability support work are also considered and you will learn about some terms such as 'duty of care注意義務', and the roles and responsibilities of all those involved in disability support work.

You will no doubt encounter some ethical decision making and conflicts of interest in your future job roles, and this module will assist in how you respond to these situations.

Topics Covered in this module

2.1 Individual Support Planning 

2.2 Legal and Ethical Considerations 

2.3 Principles of Effective Communication

2.4 Documentation, Reporting and Risks

2.5 Individual Support Delivery

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オーストラリアのオープンカレッジ「障害者支援」サティフィケイトⅢ モジュール2、2.1.1 (1) 

概要

障害支援サービス従業者の基本的な役割は、障害のある人と協力して個別計画を計画し、実施することです。障害者支援の役割の重要な側面は、顧客のサポート要件が、彼らのニーズと好みに応じた方法で満たされるようにすることです。個別化された計画の重点は、個人の参加と独立を有意義な方法で促進する目標と活動にあります。そして、あなたはこのモジュールでこれらのアイデアを学びます。

今日では、障害を持つ人々がコミュニティに住むことを選択し、より広範なサービスとサポートが提供されています。居住介護を必要とする人にとって、提供される環境はより家庭的で柔軟性があります。そこに住む住民は状況を把握し、彼らが支援される方法を選択する機会を増やします。サポートサービスの提供方法は、クライアントの個々のニーズが、独立性、好み、選択肢をサポートする方法で満たすことができるように慎重に計画する必要があります。

コミュニケーションは、障害支援サービス従事者や監督者として、私たちがしていることの多くを基礎としています。このモジュールでは、コミュニケーションのさまざまな概念の中でも、人々を力づけるコミュニケーション、人中心のコミュニケーション、および、礼儀正しく、効果的なコミュニケーションについて学びます。

障害援助活動の法的・倫理的配慮も考慮され、「介護の義務」や障害者支援活動に関わるすべての人の役割や責任などのいくつかの用語について学びます。倫理的な意思決定やあなたの将来の職務に関わる紛争に疑いの余地はありません。このモジュールは、あなたがこれらの状況にどのように対応するかを支援します。

このモジュールで扱われるトピック

2.1個別サポート計画

2.2法的および倫理的な考慮事項

2.3効果的なコミュニケーションの原則

2.4ドキュメント、レポート、およびリスク

2.5個別サポートの提供

Open College  Certificate Ⅲ in Individual Serport (Disability) オーストラリアにおけるオープンカレッジの障害者支援の学び(サーティフィケイトⅢ)

私は2014年に日本に帰国してから小学校の同級生に勧められ、障害者支援事業にかかわることとなった。

2015年4月から、鎌倉市のNGOで障害を持つ児童(7歳~18歳)の放課後デイサービスを提供している「ハッピーワン」に非常勤職員として週に3回~5回、勤務するようになった。

また、同年9月から10月にかけて「ガイドヘルパー」の資格を取り、11月以降、障害者の「ガイドヘルパー」として活動を始めた。

しかし、2016年9/26-12/24の3か月、これらの仕事を休業し、息子の住むオーストラリア・シドニー近郊で生活した。

この間、オーストラリア政府のオープンカレッジに入学し、Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability)コースを学び始めた。

コースは1年で、8つのモジュールがあり、1つのモジュールが終わると次のモジュールの教材と試験が開示されるというものだ。

私は10/18に開始し、帰国までの2か月間でモジュール1を終えた。

今後、8月末に日本で学習を続け、モジュール2とモジュール3を終了すれば、モジュール4からはWork Placementを同時に履修して2017年中にモジュール8まで完了すれば、有資格ワーカーとして障害者支援サービス業に従事することができる。

これは2017年の新しい目標である。自らを励まし、日本で同じ仕事をする仲間の参考に供するため、自分の英語による学びを和訳し、自分のブログに原文と対比して発表したい。

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After coming back to Japan from Korea, I have been involved (working) as Disability Supporters in Japan since April 2015.

I took three month vacation in 2016 (Sep. 26 to Dec. 24) from my works, and lived in Chatswood, NSW, Australia.

My daughter-in-law introduced Government Sponsored Open College Certificate Course and I enrolled in Certificate Ⅲ in Individual Support (Disability).

I began to study the course and found it very informative and knowledgeable about disability industry.

There are 8 modules in this course. It took me 2 months to finish the first module in Australia.

Now I returned in Japan, and I resumed my works 1) Group Daycare Center for intelligent disability kids (aged 7 – 18) up to 4 days a week, and 2) “Guide Helper” for adults, twice a week.

So, I aim to complete Module 2 and Module 3 until the end August. And I will resume the study from Module 4, and began to do Work Placement.

In order to encourage myself and hopefully to become some good reference for my colleagues or whoever has interests in Disability Industry in Australia, I will utilize my own blog to upload the documents in English and in Japanese.